강서구시설관리공단(이사장 김성진)은 지난 16일 각 사업장에서 선정된 평가단원 8명이 참석한 가운데 제6기 고객서비스평가단 간담회를 개최했다. 

고객서비스평가단은 공단 시설 이용 고객이 직접 평가단원으로 참여해 사업장에 대한 지속적인 모니터링 활동을 하고, 서비스 과제의 발굴 및 개선에 도움을 주는 역할을 한다. 
 

이날 간담회에서는 평가단원에 대한 위촉장 수여와 공단 사업 현황 및 연간 활동 계획 보고가 진행됐다. 이어 평가단 운영에 관한 자유로운 논의가 이뤄졌다. 
 

이번에 위촉된 평가단원들은 내년 12월까지 각 사업장의 모니터링과 고객만족도 조사, 전화·방문 응대 측정 등 고객서비스 제고를 위한 활동을 공단과 함께 수행하게 된다. 

최양삼 상임이사(고객관리 최고책임자)는 “고객서비스평가단 운영을 통해 한층 더 진화된 고객 중심 서비스를 제공할 수 있기를 기대한다”며 “평가단의 다양한 활동을 적극 지원하는 데 최선을 다하겠다”고 전했다.